Novas regras do Pix entram em vigor com rastreamento ampliado e devolução mais rápida
Entraram em vigor nesta segunda-feira (2) as novas normas de segurança do Pix definidas pelo Banco Central (BC), voltadas principalmente para acelerar a recuperação de valores transferidos de forma indevida.
Rastreamento completo do dinheiro
A atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED) 2.0 permite acompanhar o caminho dos recursos mesmo quando eles são movimentados para contas intermediárias, prática comum em fraudes. O sistema também autoriza o bloqueio automático de contas suspeitas antes da conclusão da análise.
Principais mudanças
Entre as novidades destacadas pelo BC estão:
Obrigatoriedade do MED 2.0 para todos os bancos e instituições de pagamento que operam o Pix;
Rastreamento entre contas, não se limitando à primeira conta recebedora;
Bloqueio imediato de contas apontadas em denúncias de fraude;
Prazo de até 11 dias para devolução dos valores após a contestação;
Compartilhamento de informações entre instituições para facilitar bloqueios e restituições;
Autoatendimento nos aplicativos, permitindo que o cliente faça a contestação sem contato humano.
Quando o MED pode ser acionado
O mecanismo deve ser utilizado em casos de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional da instituição financeira. Ele não se aplica a transferências feitas para destinatário errado por digitação equivocada do usuário.
Procedimento em caso de golpe
Para tentar recuperar os valores, o correntista deve:
Contestar a operação o quanto antes pelos canais oficiais do banco;
A instituição de origem comunicar a recebedora em até 30 minutos;
Bloquear os recursos na conta suspeita;
Submeter o caso à análise conjunta das instituições;
Receber o valor de volta, se confirmada a fraude, ou ter a quantia liberada ao recebedor, caso não haja indícios de irregularidade.
O MED foi criado em 2021 e é considerado um dos principais pilares de segurança do sistema de pagamentos instantâneos. Com as novas regras, especialistas estimam reduzir em até 40% o índice de golpes bem-sucedidos.
Da 93Notícias
