WhatsApp Business oferece recurso de catálogo para exibir até 500 produtos
Pequenas e médias empresas que utilizam o WhatsApp Business podem transformar o perfil do aplicativo em uma vitrine virtual por meio do recurso Catálogo. A funcionalidade gratuita permite cadastrar até 500 itens, cada um com fotos, vídeos, preço, descrição e país de origem, e está disponível tanto nos apps para Android e iPhone quanto na versão web.
Como criar o catálogo pelo celular
1. Abra o WhatsApp Business e toque no ícone Ferramentas Comerciais (desenho de loja).
2. Selecione Catálogo e, em seguida, Adicionar item.
3. Toque em Adicionar fotos e vídeos para escolher a mídia do produto.
4. Preencha os campos obrigatórios Nome do item e País de origem; inclua preço, preço promocional e descrição, se desejar.
5. Toque em Salvar. O item será enviado para avaliação da equipe do WhatsApp antes de aparecer ao público.
Edição, ocultação e exclusão de itens
• No iPhone, abra o item, toque nos três pontos (canto superior direito) e escolha Editar.
• No Android, basta tocar no ícone de lápis.
Para ocultar um produto, ative a chave Ocultar este item (iOS) ou selecione Ocultar no menu de três pontos (Android). A exclusão segue o mesmo caminho, escolhendo Apagar.
Criação de coleções
No menu Gerenciador de Catálogos, toque nos três pontos e selecione Coleções para agrupar itens em categorias.
• iPhone: toque em Nova coleção, dê um nome e pressione Avançar.
• Android: toque em +, nomeie a coleção e siga em Avançar.
Marque os produtos desejados e confirme em OK.
Passo a passo pelo WhatsApp Web
1. Acesse web.whatsapp.com e faça login na conta comercial.
2. Clique nos três pontos acima da lista de conversas e escolha Catálogo.
3. Use Adicionar item, envie imagens ou vídeos, preencha dados obrigatórios e selecione Adicionar ao catálogo.
4. Para editar, selecione o item, clique em Editar e faça as alterações. É possível Ocultar item ou Apagar item na mesma tela.
5. Para criar coleções, clique em Adicionar coleção, nomeie o grupo e marque os produtos antes de salvar.
Limites e restrições
• Cada catálogo comporta até 500 itens e cada produto pode incluir até 10 mídias (vídeos de até 50 MB).
• Produtos passam por análise do WhatsApp e podem ser recusados se violarem as políticas comerciais.
• Armas, álcool, drogas, conteúdo adulto, serviços de apostas e itens financeiros de alto risco estão entre os materiais proibidos.
• Conexão instável, versão desatualizada do app ou restrições de conta podem impedir a criação ou exibição do catálogo.
Importação e compartilhamento
Empresas que já possuem catálogo no Meta Business Suite podem vinculá-lo à conta do WhatsApp Business. Além disso, o link da vitrine pode ser compartilhado em conversas individuais, grupos ou outras plataformas através da opção de anexos.
O catálogo pode ser removido item a item dentro do aplicativo ou, integralmente, no Meta Business Suite via WhatsApp Manager.
Da 93Notícias
